面对激烈的市场竞争，扬子江药业靠质量创造了良好的社会效益和经济效益；通过走质量效益型之路实现了跨越式发展
  
                    扬子江药业致胜的三条法则

    多年来，扬子江药业在大力推行全面质量管理和GMP管理的基础上，不断创新质量管理，把提升企业质量管理水平作为企业生死存亡的大事来抓，使拳头产品胃苏颗粒连续获得“中国市场产品质量用户满意第一品牌”、“国家中药保护品种”、“中国中药名牌产品”、“全国知名品牌”等殊荣，近两年，扬子江先后有5项QC成果获得全国医药行业质量管理一等奖。近日，集团生产的蓝芩口服液、黄芪精口服液两个中药产品获得商务部药用植物及制剂进出口标准品质证书，取得进军国际市场的通行证。在严峻的医药市场形势和激烈的市场竞争中，扬子江药业靠过硬的质量创造了良好的社会效益和经济效益。2004年扬子江药业集团销售、利税双双跃居全国制药行业第一，以优异的成绩刷新中国制药企业发展的历史纪录。解读扬子江药业辉煌的背后，可以清晰地寻觅到扬子江通过走质量效益型发展之路进而实现跨越式发展的轨迹。
    法则一：增强全员“质量意识”
    扬子江药业的“以质取胜”理念来源于对市场经济独特的理解，他们认为，企业的经济效益是质量效益与品牌效益的有机结合，从某种意义上讲，质量效益是品牌效益的基础，只有把产品质量做好，品牌效益才有可能做大做强。因此质量管理在企业管理链，乃至产品的形成过程中起着举足轻重的作用。创新质量管理，成为扬子江药业用质量创名牌，以质量促效益的有效手段之一。
    人是最活跃的生产力要素，解决了人的问题，就解决了质量管理的根本。企业要生存发展，既离不开过硬的产品质量，更离不开全员的质量意识。因此，扬子江药业一方面确立统一的质量宗旨和发展方向，动员全体员工立足本职，参与质量管理。另一方面，为了稳定壮大参与质量管理的骨干队伍，扬子江药业积极解决他们的后顾之忧，及时为管理、技术人员办理了集团内部专业技术资格或职务的评聘手续，制定并落实《扬子江药业技术质量创新工作奖励办法》等激励政策，通过采取这些措施，增强了员工的责任感、紧迫感和质量意识，提升了企业的质量管理素质。
    近年来，为了打造一流的员工队伍，扬子江药业开展了多门类、多形式的质量教育培训。他们与北京化工大学联合开办“制药工程硕士班”，近30名企业技术骨干和中层干部参加了培训。与此同时，企业还积极组织参加全国执业药师资格考试，并取得了良好的成绩。此外，据不完全统计，近几年来，举办专业技术培训班56期，受训人员达到1265人次。其中，外出培训12期80人次，提高了员工队伍的理论素养和专业技能。公司推行了质量六西格玛管理（即零缺陷管理）和卓越绩效管理，大大降低了各种劣质质量管理成本，不断将质量管理水平推向新的高度。
    法则二：科研与质量相结合
    在前有强大的竞争对手，后有实力不凡的“追兵”的情况下，从上个世纪末期开始，扬子江药业就着力提高企业的市场竞争能力，科技创新能力和抵御风险能力，以领先的质量和创新的质量管理不断扩大市场份额。按照GMP标准的要求，扬子江药业建立健全了质量体系，该集团所有厂房和剂型均较早通过了国家GMP认证，从而增强了企业的竞争能力。
    为了进一步发展企业以“质量管理”为创新目标的特色经济，提高科技创新能力和扬子江品牌的竞争实力，扬子江药业提出了科研与质量相结合的质量发展战略，坚持走产、学、研相结合的道路，加大科技和人才引进力度，采取“走出去，请进来”的方式，与全国50多所大学和科研院所保持了密切联系，进行定期和不定期的交流与合作，既保证了科研项目的实施，又保证了产品的质量。随着企业博士后科研工作站和国家级企业技术中心的正式成立，企业技术创新体系的逐步完善，资金、装备和政策的逐步到位，以及新品立项、研发项目的考评和奖励标准的力度加大，企业每年都有10多个高科技含量、高市场容量、高质量的新品问世，为扬子江药业的持续发展增添了源源不断的后劲。
    在提高企业的“质量经营”能力上，扬子江药业与众不同的特色是，产品以质量为导向，建立了全面质量管理体系。一是突出质量的导向作用，扬子江确立了“持续改进，止于至善”的质量方针和质量目标。同时，按照过程管理的要求，从管理职责、PDCA循环、过程监测与改进四方面进行过程细分，确立质量控制点、关键过程和相关的子过程，并通过制度予以规范。二是强化质量过程控制，以先进设备为基础，推行新的工艺技术标准，改进和加强工艺质量管理，严把原辅材料的进货过程和最终检验关，使原辅料进厂、中间体检测、产品出厂三大过程稳定受控。三是推动质量持续改进。针对产品生产过程中的监测结果，对影响产品质量的因素进行分析，寻找改进的方法。例如在工艺质量管理中，扬子江药业就不断提高生产过程中的控制能力和改进能力。在制药过程中，把具有国际先进水平的喷雾干燥技术用于规模生产，解决了中药药液干燥的难题。另外，大孔吸附树脂工艺的应用，薄膜包衣工艺的改进，使得中药药品质量有了大幅度提高，达到国内领先水平。
    法则三：把质量作为品牌的基石
    在企业发展战略中，“质量经营”已成为扬子江药业发展战略的核心，为了做大做强扬子江品牌，进一步提高品牌的含金量和质量美誉度，扬子江药业提出了“质量是品牌的基石”的理论。扬子江人认为，要使企业品牌获得社会和公众的认可，就必须在广大员工中树立这样一种意识：“质量是生产出来的，而不是检验出来的”，从提高员工的操作技能入手，在生产过程中提高产品质量。为此，扬子江药业每年都要不断地开展群众性的质量月技术练兵活动和合理化建议活动。近年来，企业先后组织技术练兵比武活动30多次，有800多人次参加；员工提合理化建议200多条，其中有160多条被采纳，为企业创造效益600多万元。QC攻关活动在扬子江药业也开展得生机蓬勃，近几年来，扬子江药业共有15个（ 次）QC小组、3个质量信得过班组、12个QC 成果获得全国医药行业和江苏省的表彰奖励，其中获得全国优秀QC小组奖励5个，QC成果一等奖3个，省级优秀QC小组10个，优秀成果6个。
    激烈的市场竞争使扬子江药业深刻地认识到，一流的产品质量来自于一流的设备和一流的科研，因此技改是质量创新的根本。扬子江药业在加强科研和产品开发的同时，十分注重对企业的技术改造，提高技术装备水平和技术素质，按GMP标准对生产条件、环境（包括质量中心）进行二次技术改造，引进国外先进的MG2胶囊填充机、BOSCH包装流水线设备，还投资数千万元进口Waters高效液相、HP气相色谱仪、薄层扫描仪等先进的检测仪器，为产品质量监控提供先进的、高标准的检测手段。企业投入2998万元建造了具有年提取生药材逾万吨，被国家中医药管理局列为“国家中药提取生产样板工程”的提取综合楼。该提取生产线是目前国内生产规模最大、设备最新、功能最全、技术水平最高的中药提取生产线，它的建成，改变了过去中药提取“黑、大、粗”的历史。设备的不断先进，工艺的不断创新，质量的逐步稳定，使得扬子江药业在国内中药材的提取上保持了领先的水平，有着较强的竞争优势。集团先后有7个产品被列入国家中药保护品种，5个产品获全国知名品牌，8个产品获江苏省高新技术产品称号。荜铃胃痛颗粒被列入全国中医院急诊必备用药。扬子江药业的产品在药品招标中，也频频告捷，中标率达90%以上。