为提高内外线沟通质量，全面了解经营线各种意见，及时解决市场各种突发问题，从5月16日起，扬子江药业集团开通一部外线服务热线。
   据了解，号码“0523-6977666”作为服务热线已向外线公布，所有外线人员遇到的产品质量、价格、不良反应、新品信息、内线服务、销售政策建议等方面问题及各类突发事件均可直接拔打。热线电话全天候为外线服务，工作时间内由质量信息科代为接听，晚上5：30-10：00由内线各部门科室主管轮班接听，周末则由内线各科室主管值班为销售员排忧解难。